关于HMW你需要知道的点

关于HMW你需要知道的点

1. 什么是HMW？

HMW，全称“How Might We”，即“我们可以怎样”，其中：

• How：表示我们假设问题是可以解决的，只是我们尚不知道如何解决
• Might：暗示现在讨论的想法不用太完美，指出大概有哪些方向即可，问题有无数的解法，我们可以有很宽广的创造空间，这里需要注意的是，先尽情发散，不要被技术、背景等限制，先发散后收敛
• We：强调团队的重要性，不是单一成员的努力就可以解决问题，是需要整个团队的力量才可以解决这个问题

“HMW”方法在IDEO已经通用多年，但它的起源其实要追溯到Basadur早年在宝洁担任创意经理的时候，渐渐地，Basadur把HMW这个方法从宝洁带到了其他公司。

2. 为什么要使用HMW？

可以改变我们固有的思维逻辑方式，发散思维，防止在自己的固有的思维中打转，不受单种方式的拘束，使得我们在同个问题上可以发散性地对多个方向进行剖析，确保创新者正在使用最佳的措辞提出正确的问题。

3. 什么场景下可以使用HMW？

• 需求分析，多个角度挖掘需求，打开思考困局
• 头脑风暴前，暂不考虑实现，多个方向效率产出想法
• 分析用户反馈，针对问题进行多角度拆解，把小问题大幅扩展，将问题想透
• 锻炼思维，创新思维的培养，让每个吐槽都可能变成创新点
• 日常会议，引导大家思维扩展，产出更多更好idea，好的idea是碰撞出来的

4. 使用流程

5. 如何使用HMW拆解问题

可以从以下角度拆解问题：

• 发挥积极影响：我们可以怎样（利用XX问题让其他XX事情发挥出积极的作用）
• 移除消极影响：我们可以怎样（将XX问题和其他XXX隔离开）
• 逆向思维：我们可以怎样（把XX问题抽象出来的实际痛点问题变为可令用户愉悦）
• 质疑假设：我们可以怎样（完全除去XXX的问题？）
• 在形容词上下功夫：我们可以怎样（让XX变得“XXX”，而不是“xxx”）
• 找到没有预想过的资源：我们可以怎样（利用XXX的某个地方，分散xxx东西）
• 从需求或环境中创造类似体验：我们可以怎样（让XX变得“XXX”）
• 从问题出发应对挑战：我们可以怎样（设计XXX样的体验，让他们心情更愉悦）
• 改变现状：我们可以怎样（让XXX变得不那么烦人？）
• 把问题分成多个小任务

日常使用中，我们可以聚焦以下5个点来分析：

1. 否定：如何让用户放弃这个想法
2. 积极：如何让用户提升自己来解决问题
3. 转移：如何让其他人解决这个问题，继而解决用户这个问题
4. 脑洞大开：以前不敢想的方案
5. 分解：把很大的问题分成2-3步

二、HMW的实际应用

下面以优化【享物说】的社交功能为例，将HMW应用到实际分析中。

将从以下几个步骤去分析产出：

1. 梳理和分析为什么享物说要优化平台社交
2. 梳理目前享物说社交元素现状避免在思考hmw的时候想的是重复的
3. 利用HMW分析如何优化平台的社交效果
4. 从HMW的解决方法中提炼产品需求以及筛选
5. 讲功能的用户故事

1. 享物说优化平台社交目的

【享物说】产品简介：

享物说，只送不卖模式，通过“小红花”积分代替金钱，用小红花换取用户闲置物品。将物品赠予他人获取小红花，同时使用小红花换取心仪的物品。

功能拆解：

分析享物说优化平台社交目的：

增加闲置商品交易的成功率（建立个人信用，提升用户之间的信任度，降低买卖双方存在信息不对称现象）。当然最终还是为了提升活跃与留存。

转换为数据层面   ：提升互赠礼物、商品购买的成交率

2. 享物说现有社交元素

现有社交元素整理见图【功能拆解】【蓝色小人】部分，概括如下：

1. 运营活动功能区：0元拼团、步数换物、爱心送书、浇花签到、—-分享或者邀请好友
2. 主界面功能区：推荐享友、花园、评论、私聊、动态、购物砍花（邀请好友）

3. 利用HMW分析如何优化平台的社交效果

根据前面分析的享物说优化平台社交的目的为增加闲置商品交易互换的成功率，确认了以下命题：

用户互赠、购买物品的同时需要更加好的社交体验

HMW分析如下，从否定、积极、转移、分解、脑洞大开角度：