我们对玩家提供的服务跟Steam是非常像的

产品定位

TapTap创始人-心动网络CEO黄一孟曾说TapTap是：

（1）为核心用户服务

“我们的商业模式其实跟Steam不一样，但是我们对玩家提供的服务跟Steam是非常像的。”“为真正的那部分用户群服务。”

那么steam提供了什么样的服务呢，用steam定位来说“Steam是畅玩游戏、讨论游戏、创造游戏的终极目的地。”那么TapTap就是给用户提供一个类似于畅玩游戏、讨论游戏、创造游戏的服务。

• 畅玩游戏：Taptap向游戏提供发现游戏，浏览游戏，下载游戏等游戏服务，以便用户畅玩游戏；
• 讨论游戏：TapTap为此开通了论坛板块，游戏评分系统、评论区等以供游戏用户进行游戏讨论；
• 创造游戏：TapTap为游戏开发商/运营商提供创建游戏、游戏分发的平台，并为其提供用户数据与用户行为等服务。

（2）类似于豆瓣的产品定位

“我们觉得从产品定位来说，某种程度上应该更像是豆瓣。”

那么黄一孟对于“豆瓣的定位”是什么样的？

“我不是发行商，其实我并不在乎游戏的数量和质量，跟我没有关系，我相当于是一个中立的平台。所以，我觉得一款游戏如果是烂游戏，TapTap上也需要有，否则玩家没有机会知道它是烂游戏，甚至没有地方去投诉它是一个烂游戏，所以说我更像是豆瓣、点评网。”

所以黄一孟大佬认为，taptap是一个中立的游戏平台。

总上所述，TapTap的产品定位：为移动游戏玩家提供一个发现高品质手游的游戏社区，为游戏开发商/发行商提供分发游戏相关服务的中立平台。

2.4 用户需求分析

2.4.1 目标用户

（1）热爱游戏、追求“高品质”游戏，并且能接受社区文化的游戏玩家

（2）想减少运营成本，吸引优质用户群体，并获取游戏产品相关问题反馈的开发商。

2.4.2 用户特征

（1）性别分布：以男性用户为主

根据下图我们可以看到，TapTap的活跃用户中，男性用户占比59.31%，女性用户占比40.96%。说明TapTap主要用户群体为男性用户。

（2020年2月TapTap用户性别分布 数据来源：艾瑞）

那么为什么taptap男性用户会比女性用户高这么多，主要还是因为游戏类型导致的，市面上大部分游戏产品偏男性化以及游戏市场中男性用户占比较多。

（2）年龄分布：整体偏年轻，超过84%的用户出生于1990年之后

截至2019年5月31日，TapTap超過84%的用戶出生于1990年之后，彼等在改善的生活水平及较好的教育背景下成长，通常了解互联网并更愿意在游戏上消費（来源于心动网络）。

如下图显示，TapTap的使用人群中，24岁以下占比54.07%，25-30岁占比15.02%，31-35岁占比24.94%，36-40岁占比4.79%，40岁以上占比1.18%。

总结，TapTap的使用人群中，以24岁以下年龄段人群为主，另外一部分为25-35岁年龄段人群，而这两个人群大部分为学生、上班族。

（2020年2月TapTap用户年龄分布 数据来源：艾瑞）

（3）地域分布：TapTap用户主要分布在经济较发达的区域

TapTap用户主要分布在广州，河南，山东，江苏等省份以及北京、上海、重庆等一二线城市。

• 这些经济较发达的地区，也说明了当地人的经济条件相对较高，所以TapTap的用户是有一定消费能力的。
• 这些经济发达的地区，互联网环境较为发达，乐于接受新事物，而且生活节奏的加快，也会选择游戏来作为其打发碎片化时间的方式

（2018年11月TapTap活跃用户地域分布 数据来源：talkingdata）

（2020年1月TapTap用户地域分布-省份 数据来源：百度指数）

（2020年1月TapTap用户地域分布-城市 数据来源：百度指数）

2.4.3 用户需求

（1）社交需求是移动游戏用户主要需求之一

（游戏产品竞争力分析 数据来源：硬核联盟 艾瑞）

通过对于“请问您喜欢玩手机游戏的主要原因有？”这一问题，移动游戏用户对于游戏产品的易上手，重社交以及通过游戏玩法、画面等因素使用户获得满足感比较重视。

（2）发现新游戏是用户常用功能之一，游戏资讯获取功能需求比重上升

游戏渠道的功能除开基本的游戏下载、游戏更新功能之外，用户也会使用游戏渠道中发现新游戏的相关功能。

而用户在应用商店中获取游戏资讯主要以推送、榜单、推荐、活动为主，朋友推荐、相关社交平台、游戏媒体推荐是用户获取游戏资讯的主要途径。

（用户使用游戏渠道常用功能及用户游戏资讯获取途径分布 数据来源：硬核联盟，艾瑞）

（3）移动游戏渠道中用户最看重的功能

1. 下载、更新速度稳定，app的真实可靠，游戏资源丰富，这三个功能是用户的基本需求。
2. 用户评论的真实可靠是其他用户作为游戏质量的重要参考依据，排名第四可知其重要性。
3. “有我想要的游戏资讯”与“能给我推荐好玩的游戏”是用户对于内容“精准投放”的需求。
4. 游戏渠道app的表现层，额外的福利以及玩家交流也是部分用户所看重的。

（用户最看重的移动游戏渠道功能分布 数据来源：硬核联盟，艾瑞）

（4）我国移动游戏用户除开游戏外，影视娱乐为主要爱好

（2019年中国移动游戏用户娱乐偏好分析 数据来源：硬核联盟，艾瑞）

在问题“请问您平时除了玩电子游戏外还热衷于以下哪些娱乐活动？”中，超过40%的移动游戏用户选择了影视相关的爱好。

2.4.4 解决方案

（1）满足用户基本需求

TapTap可供用户选择5条不同的下载线路，来保证用户能稳定的下载、更新游戏。

TapTap只收录官方包，不联运，支持安卓正版游戏购买，保证了游戏的真实可靠。

TapTap团队主要来自于VeryCD（ed2K资源下载），沙发管家（应用商店）等，有一定的相关经验。

（2）满足用户“发现高品质新游戏”的需求

a.用户获取高品质游戏，减少用户时间成本（首页编辑推荐、排行榜板块等）：

• 编辑推荐中推荐的游戏、专题，都是由TapTap编辑部门商讨过后推荐给玩家的，无盈利性质，使其能够相对公平公正的将游戏推荐给用户。
• 排行榜分为“热门榜、新品榜”等，这些不同类型的榜单在一定程度上说明游戏在此榜单的好坏，这样的做法能够保证了这些游戏的质量，减少用户发现游戏的时间成本。

b.发现新游戏（发现板块）：

给用户提供了一个探索发现新游戏的地方，用户可以从中发现每日游戏推荐、即将上架的游戏以及众多不同类型游戏的选择。

（3）满足用户“社交”的需求

a.游戏社区，同类型用户可以相互交流（论坛板块）：用户可以在论坛中，发表自己对于某款游戏的看法与评价，还可以从中获取到一些玩家的精彩游戏推荐、测评、以及新鲜的游戏资讯。

b.获取用户意见与评论（评分、评论、游戏社区、安利墙等功能）：玩家可以从某一款游戏的评论、评分中了解到其他用户对于这款游戏的反馈，是进一步了解这款游戏的重要途径之一，也可以参与、发表其中，发表自己的看法或与相关用户进行讨论。

开发商可以从游戏的评分来作为玩家对此游戏的评价参考，也可以从评论中找到用户的需求与建议加以优化，还可以通过游戏产品社区，进行社群运营吸引一些忠实的游戏玩家。

此功能也可以满足用户“发现高品质新游戏”的需求。

（4）满足用户“精准投放”的需求

• banner图游戏推荐：此类推荐为taptap最为核心的内容，通过taptap的编辑部门进行筛选，推荐给用户，而且评分普遍较高，说明这是官方与用户都比较喜爱的游戏，并根据用户相关信息进行个性化推荐。
• 广告推送：会根据玩家的相关信息（机型、游戏兴趣、评价、玩过的游戏等）来筛选出与目标用户群最匹配的广告进行展现，从而实现游戏用户与游戏厂商的“精准投放”的需求。